客服邮箱
email@league-saishitong.com.cn
- 比分、排名与球员数据的纠错
- 统计文件打不开、字段看不懂
- 数据对接与内容合作咨询
- 与个人信息相关的查询与删除请求
邮箱可以直接选中复制。发信时把联赛名和轮次写在标题里，处理会更快。
联系与支持
找到我们
比分显示不对、下载的统计文件打不开、想把本地赛事的数据接进来，或者想一起做选题——这些事各有一条最省时间的路。赛事通体育把渠道、时段和需要准备的材料摆在一起，你写好一封邮件就能把问题讲清楚。
01 / 直接联系
邮件与电话
带截图、带文件、需要留档的事写邮件；一件背景复杂、三言两语说不清的事，可以打电话。两个渠道都在工作日的同一时段有人处理。
联系电话
17790686199
- 对接背景与使用方式需要当面说明
- 时效较紧的赛事数据问题
- 邮件里来回几次仍没说清的细节
纠错仍建议走邮件，截图与轮次在邮件里更容易保留，也方便我们回信告知结果。
回复时段
9:00–18:00
环形刻度标出工作日的 9:00 至 18:00，邮件在这个区间内回复。周末与晚间的场次多，来信会按到达顺序排在工作时段处理。
02 / 数据纠错
数据对不上时怎么发给我们
每轮比赛结束后 2 小时内更新比分与积分排名，技术统计在赛后 6 小时内完成复核。这段时间里出现的短暂差异通常会被修正；如果过了这个时间仍然不对，按下面的顺序发一封邮件就够了。
- 01 截图 保留联赛名、轮次和出问题的位置，表头与行号要能看清。
- 02 轮次 写明赛季与第几轮；青年组、女子组和室内五人制请一并注明组别。
- 03 正确数值 把正确的比分、名次或球员数据写出来，说明你是在哪一场看到的。
- 04 回信地址 留一个可回复的邮箱，改完之后我们回信告诉你结果。
1 个工作日是数据纠错从收到到核实与回写的平均用时。提交得越完整，定位越快。
阵容变动的转会、租借、伤停与临时上调标签，如果标注有误，也按上面的方式提交，并在截图里圈出球员所在的那一行。
看更多纠错问题03 / 对接与合作
把赛事数据接进来，或者一起做内容
地方足协、赛事组委会、青训机构与校园球队都可以来谈对接。一封邮件写清四件事，我们就能判断字段能不能对上、什么时候开始合适。
A
赛事名称
完整赛事名称与主办方，冠名赛事请注明赛季内的正式叫法。
B
赛季范围
需要从哪个赛季接起，是单赛季还是连续归档，是否要一并补齐往届。
C
需要的字段
赛程、积分排名、射手榜、主客场表现与阵容变动里，哪些是必须的。
D
使用场景
赛后在哪个环节用、给谁看、是否需要按赛季导出文件。
已经与 28 家地方足协及赛事组委会建立数据对接，与 6 家青训机构合作共建球员档案。统计主题覆盖射门、控球、定位球与纪律四类，资源下载区累计提供 36 份赛季统计文件，按赛季归档，可回溯最近 5 个赛季。
内容方向的合作走同一个邮箱。观察报告栏目每周更新 2 至 3 篇，转载授权、联合选题与赛季专题都可以先聊想法，再说时间安排。
04 / 地址与寄送
寄东西过来之前
联系地址
甘肃省兰州市城关区雁南路18号创新大厦B座12层
寄送前
寄送材料时容易漏掉的信息
来件里附一张清单：材料名称、对应赛事与赛季、是否需要寄回。多份材料装在一起时，按清单顺序捆扎，处理时不容易错位。
如果材料涉及球员个人信息，寄送前请先阅读隐私声明，确认哪些内容适合以纸质方式流转。
与个人信息有关的请求怎么提
查询、更正或删除与个人相关的信息，用客服邮箱提交即可，写清涉及的时间段与页面位置。处理方式与保存期限在隐私声明中有完整说明，收到请求后我们按同一时段内的顺序回复。
05 / 场景速查
四种常见情况，各走哪条路
| 你遇到的情况 | 走哪个渠道 | 准备好这些 |
|---|---|---|
| 情况比分、排名或射手数据有误 | 渠道客服邮箱 | 材料截图、联赛名与轮次、正确数值 |
| 情况下载的统计文件打不开或字段看不懂 | 渠道客服邮箱 | 材料文件名、打开用的软件、卡住的字段 |
| 情况想把本地赛事数据接进来 | 渠道邮箱或电话 | 材料赛事名称、赛季范围、需要字段、使用场景 |
| 情况转载文章或联合做赛季专题 | 渠道客服邮箱 | 材料内容标题、发布平台、时间安排 |